В охранной деятельности не бывает мелочей

В ООО ЧОО «Служба охраны объектов цветной металлургии по Норильскому промышленному району» трудятся более 1100 сотрудников. Цель и задача у всех одинакова — обеспечение охраны на вверенных объектах. О специфике работы охранной организации в условиях крайнего Севера беседуем с Зуфаром Зианбетовым, генеральным директором организации, человеком с колоссальным жизненным и профессиональным опытом, боевым офицером.

— Зуфар Мисхатович, с момента публикации в «Реноме» прошел практически год, расскажите, каких успехов удалось добиться охранной организации, самой крупной в Норильском промышленном районе?

— За прошедший год количество объектов, охраняемых нашей организацией, увеличилось примерно на 5 %. Рост, на первый взгляд, небольшой, но даже в такой непростой ситуации в экономике страны мы сумели сохранить положительную динамику. Ежесуточно на смены заступают порядка 440 охранников, обеспечивающих пропускной и внутриобъектовый режимы, наблюдение за технологическими производственными циклами предприятий, осуществляющих охрану материальных ценностей, в том числе при их транспортировке. Успех работы любого механизма зависит от четкого взаимодействия комплектующих. Этот принцип вполне применим и к работе любого коллектива, который должен быть командой с единой целью, приоритетами и стремлениями. Успешность ЧОО — это в первую очередь слаженная работа коллектива под грамотным руководством топ-менеджмента. К охранным организациям предъявляются особые требования, наша деятельность, как и у представителей силовых структур, связана с множеством рисков, огромной ответственностью перед заказчиками за вверенные объекты как в материальном плане, так и в плане обеспечения безопасности жизни и здоровья сотрудников, пребывающих на объекте. Успех для нас — это и высокая оценка качества нашей работы, сохранение многолетних партнерских отношений, востребованность на отраслевом рынке региона, что подтверждается динамикой появления новых заказов.

— Сделайте акцент на нюансах работы в северной территории Красноярского края. Насколько сложной в климатическом плане была прошедшая зима, как сработали техника, люди?

— Работа в условиях Крайнего Севера отличается от условий, как здесь принято выражаться, «на материке». Это и сильные морозы, и штормовые ветра, и обильные снегопады, и полярная ночь, и многое другое. И эти условия порой экстремальны. Основной же нашей задачей является, несмотря на сложность погодных аномалий, эффективно и качественно нести службу по охране вверенных нам объектов. В зимний период, а в северных широтах региона он значительный по продолжительности, охранникам выдается специальная теплая одежда, обувь. На постах охраны оборудуются места для обогрева, просушивания одежды. При экстремально низких температурах, штормовых ветрах, работа строится таким образом, чтобы в первую очередь сохранить жизнь и здоровье работников: сокращается время пребывания на открытом воздухе, усиливается наблюдение за охраняемыми объектами при помощи технических средств и иными способами, проводится комплекс мероприятий по обеспечению бесперебойной работы автотранспорта, средств связи, различных других технических средств. На Севере не бывает теплых зим, каждая по-своему сложна и уникальна в климатическом плане. Прошедшая зима не стала исключением — люди и техника сработали как единый механизм.

— Какие новые коммуникативные технологии введены в практическую деятельность ЧОО, как это помогает в повышении качества оказываемых услуг?

— Наверное, будет неправильно раскрывать новые технологии, методы работы, используемые технические средства ввиду специфики нашей деятельности. Скажу однозначно: стараемся идти в ногу со временем, в том числе в вопросе применения новых технологий, обучаем в этом ключе руководителей и персонал, что положительно отражается на качестве оказания охранных услуг в целом.

— В прошлом вы кадровый офицер. Насколько опыт, полученный в правоохранительных органах, помогает в работе? Приведите примеры из практической деятельности.

— Большую часть моей трудовой служебной деятельности прошла на границе: Таджикистан, Дагестан, Кабардино-Балкария, Республика Северная Осетия — Алания, Афганистан. Приходилось принимать участие и в вооруженных конфликтах. Запомнился такой случай. В тот момент я руководил отделом собственной безопасности следственного комитета по РСО-Алания, занимался организацией охраны, безопасности и обеспечения группы наших сотрудников следственного комитета в городе Цхинвале в августе 2008 года. В один из дней начался артиллерийский обстрел территорий города. Следователи и криминалисты проживали в палатках близ города. Понимая серьезность положения, от нас поступила команда покинуть палатки и проследовать в укрытие. Некоторые из офицеров восприняли команду как нечто несерьезное, но все же подчинились. После того как выстрелы стихли и люди смогли вернуться в палатки, то обнаружили что осколки попали не только рядом с нашим временным жилищем, но и прошили насквозь сами палатки, личные вещи офицеров, подушки и спальные места. С тех пор никто из офицеров не пытался игнорировать команды, так как понимали, что делается это прежде всего для сохранения жизни.

После выхода на военную пенсию мне посчастливилось проработать в области обеспечения безопасности предприятий горнодобывающего комплекса, строительных компаний от Выборга до Находки. Проходя службу на границе Таджикистана, был свидетелем строительства тоннеля на перевале Анзоб, где ежегодно повторялась одна и та же проблема, связанная с транспортной доступностью через перевал. Выпадавший снег делал его непроходимым в зимнее время года, просто отрезал от центра. Меня поразило, с каким упорством и качеством китайские бригады строили тоннель: упорно, методично, пока не достигли цели. Тоннель служит и по сей день.

Приведу недавний пример из практической деятельности ЧОО, которым я руковожу с 2014 года. Девятого февраля текущего года в одном из кафе спортивно-развлекательного комплекса «Арена-Норильск», находящегося под охраной нашей организации, произошла драка между пятерыми посетителями; причиной послужил словесный конфликт. В эпицентре событий находилось порядка 15 человек, ставших невольными свидетелями горячей ссоры. В ходе драки у одного из участников из кармана куртки выпал складной нож. Наши охранники оперативно отработали ситуацию: активировали тревожную кнопку, изъяли нож, предприняли ряд других мер по предотвращению развития негативных событий в общественном месте. Все участники потасовки были переданы наряду Росгвардии. Благодаря слаженным, быстрым и профессиональным действиям охранников ЧОО и сотрудников Росгвардии развития конфликта, как и наличия пострадавших, удалось избежать.

— Расскажите о кадровой составляющей; какая работа проводится по повышению уровня профессиональных знаний специалистов, есть ли в коллективе династии?

— Кадровый состав организации является самым стратегически ценным звеном любой деятельности. От степени квалификации охранников, их умений, профессиональной подготовки и потенциала зависит степень успешности организации, ее эффективность и результативность. В настоящее время проблема дефицита квалифицированных кадров в ЧОО считается ключевой. Решение видим в привлечении персонала из других регионов России. В нашей организации действуют все предусмотренные государством социальные гарантии. С каждым из кандидатов, откликнувшихся на наши вакансии, ведется индивидуальная работа. На пути от собеседования до трудоустройства кандидат на трудо-устройство сопровождается представителем ЧОО, а в период адаптации — закрепленным за ним наставником. Лучшим показателем стабильности, корпоративного духа и высокой социальной ответственности организации являются трудовые семейные династии, когда вслед за родителями в организацию приходят дети, поколения сменяют друг друга на рабочем посту, передавая свой опыт и знания. Данная успешно реализуемая у нас практика является действенной опорой и гордостью ЧОО. И у нас есть такие династии, как и перспектива развития в этом направлении!

— Практикуется ли работа вахтовым методом, какие критерии предъявляете к подбору специалистов?

— Работа вахтовым методом в нашей организации практикуется для охраны удаленных, труднодоступных объектов АО «Норильскгазпром» и АО «Норильсктрансгаз», но не является основным направлением, а лишь частью общего объема деятельности. Для формирования вахтовых команд к охранникам предъявляются особые, повышенные требования. Это стаж работы в организации не менее полутора лет, отсутствие дисциплинарных взысканий, положительная характеристика непосредственного руководителя и отсутствие медицинских противопоказаний к осуществлению работы вахтовым методом.

— Расскажите об участии ЧОО в социальной жизни Норильского промышленного района.

— Социальная жизнь района не обходит нас стороной, ведь мы не только здесь работаем, но и живем. Оказываем содействие правоохранительным органам в обеспечении общественного порядка в период проведения массовых мероприятий, в период государственных и городских праздничных мероприятий, участвуем в охране выставок, спортивных и развлекательных мероприятий, коллективно принимаем участие в общегородских субботниках.

— Поделитесь планами развития ЧОО на 2023 год и последующую перспективу.

— Планы просты и понятны: работа над качеством оказания охранных услуг, сохранение доверительных партнерских отношений с заказчиками, решение кадровых вопросов комплектования квалифицированными работниками, повышение уровня привлекательности нашей организации.